GARANTIA & DEVOLUÇÃO

GARANTIA & DEVOLUÇÃO
Garantia limitada

garante ao comprador consumidor original que o produto Btkin estará livre de defeitos de fabricação e material sob uso normal do consumidor durante o período de garantia aplicável identificado na seção "Período de garantia" abaixo, sujeito às exclusões estabelecidas abaixo.

Esta declaração de garantia estabelece a obrigação de garantia total e exclusiva da Btkin. Não assumiremos, nem autorizaremos qualquer pessoa a assumir por nós, qualquer outra responsabilidade em conexão com a venda de nossos produtos.



Período de Garantia

O período de garantia dos produtos Btkin é de 24 meses. Em cada caso, o período de garantia é medido a partir da data da compra pelo comprador consumidor original. O recibo de venda da primeira compra ao consumidor, ou outra prova documental razoável, é necessário para estabelecer a data de início do período de garantia.


Intercâmbio

A Btkin substituirá (às custas da Btkin) qualquer produto Btkin que não funcione durante o período de garantia aplicável devido a defeito de fabricação ou material. Um produto de substituição assume a garantia restante do produto original.



Limitado ao Comprador Consumidor Original

A garantia do produto da Btkin é limitada ao comprador consumidor original e não é transferível para qualquer proprietário subsequente.



Exclusões

A garantia da Btkin não se aplica a:

· Usado indevidamente, abusado, modificado, danificado por acidente ou usado para qualquer coisa que não seja o uso normal do consumidor, conforme autorizado na literatura atual do produto da Btkin.

· Tentativa de reparo por qualquer pessoa que não seja uma instalação autorizada

· Qualquer produto adquirido através de uma casa de leilões online.

· A garantia da Btkin não se aplica à célula de bateria, a menos que a célula de bateria seja totalmente carregada por você dentro de sete dias após a compra do produto e pelo menos uma vez a cada 6 meses depois disso.


Suporte ao Cliente : support@Btkin.com


Para obter o serviço de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@Btkin.com.



Reembolso

A Btkin oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para mercadorias compradas diretamente da Btkin.com. Estamos confiantes de que você vai adorar o seu novo produto Btkin. No entanto, se você estiver insatisfeito por qualquer motivo, basta nos avisar dentro de 30 dias. Assim que recebermos o produto e confirmarmos a validade, reembolsaremos o valor total da compra.

Certifique-se de que o produto, bem como a embalagem está intacto e não afeta as vendas secundárias, pode ser enviado de volta e receber um reembolso. Se a devolução não for devido a um problema de qualidade com o produto, você precisará pagar os custos de envio para enviá-lo de volta.

Para devolver um item, entre em contato conosco support@Btkin.com e-mail durante nosso horário comercial normal.

Para devolver o seu produto ao abrigo da política de devolução de 30 dias, verifique se:

Você comprou o produto diretamente da Btkin.com. Você entra em contato com a Btkin e inicia o processo de devolução dentro de 30 dias a partir da data de envio original. O produto é devolvido na embalagem original, com todos os materiais incluídos, em estado novo ou novo, e acompanhado de um número de autorização de devolução.


Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, assim que recebermos o produto, creditaremos sua conta. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que um crédito apareça na fatura do seu cartão de crédito.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@Btkin.com.



Condições de devolução e reembolso

Por favor, leia atentamente as condições abaixo. Se as condições não forem cumpridas, a Btkin reserva-se o direito de recusar a troca ou reembolso. Por favor, note que a Btkin não permite a devolução ou oferece reembolsos para os seguintes produtos:

Produto configurado ou com marca personalizada de acordo com suas especificações.

Produto adquirido de um parceiro de varejo da 3ª parte.



Como devolver um item

Para devolver um item, você precisará obter um número de Autorização de Devolução de Material (RMA). A Btkin não aceitará devoluções sem autorização prévia e um número de RMA. Você pode obter um formulário de RMA entrando em contato conosco por telefone ou e-mail para obter assistência.



Processo para devolução de produtos

1. Obter um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA):

Todas as devoluções devem ter um número RMA para processamento. Entre em contato com Btkin em info@Btkin.com para obter assistência.


2. Escreva o número RMA na etiqueta de remessa na parte externa do pacote.

Os números de RMA devem ser claramente exibidos na etiqueta de remessa de devolução de qualquer pacote que esteja sendo devolvido à Btkin. Não escreva o número RMA na caixa real. Pacotes sem um número RMA na etiqueta de remessa de devolução podem não ser aceitos pelo nosso armazém.