GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

GARANTÍA Y REGRESO
Garantía limitada

Btkin Inc. garantiza al comprador consumidor original que el producto Btkin estará libre de defectos en la mano de obra y el material bajo el uso normal del consumidor durante el período de garantía correspondiente identificado en la sección "Período de garantía" a continuación, sujeto a las exclusiones que se establecen a continuación.

Esta declaración de garantía establece la obligación de garantía total y exclusiva de Btkin. No asumiremos, ni autorizaremos a ninguna persona a asumir por nosotros, ninguna otra responsabilidad en relación con la venta de nuestros productos.



Período de garantía

El período de garantía para los productos Btkin es de 24 meses. En cada caso, el período de garantía se mide a partir de la fecha de compra por el comprador del consumidor original. Se requiere el recibo de venta de la primera compra al consumidor, u otra prueba documental razonable, para establecer la fecha de inicio del período de garantía.


Intercambio

Btkin reemplazará (a expensas de Btkin) cualquier producto Btkin que no funcione durante el período de garantía aplicable debido a defectos en la mano de obra o el material. Un producto de reemplazo asume la garantía restante del producto original.



Limitado al comprador del consumidor original

La garantía del producto de Btkin está limitada al comprador consumidor original y no es transferible a ningún propietario posterior.



Exclusiones

La garantía de Btkin no se aplica a:

· Se utiliza indebidamente, se abusa, se modifica, se daña por accidente o se utiliza para cualquier otra cosa que no sea el uso normal del consumidor según lo autorizado en la literatura de productos actual de Btkin.

· Intento de reparación por cualquier persona que no sea una instalación autorizada

· Cualquier producto comprado a través de una casa de subastas en línea.

· La garantía de Btkin no se aplica a la celda de la batería a menos que la celda de la batería esté completamente cargada por usted dentro de los siete días posteriores a la compra del producto y al menos una vez cada 6 meses a partir de entonces.


Atención al cliente: support@Btkin.com


Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@Btkin.com.



Reembolso

Btkin ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para los bienes comprados directamente de m Btkin.com. Estamos seguros de que le encantará su nuevo producto Btkin. Sin embargo, si no está satisfecho por cualquier motivo, háganoslo saber en un plazo de 30 días. Una vez que recibamos el producto y confirmemos la validez, le reembolsaremos el precio de compra completo.

Asegúrese de que tanto el producto como el embalaje estén intactos y no afecten a las ventas secundarias se pueden devolver y recibir un reembolso. Si la devolución no se debe a un problema de calidad con el producto, deberá pagar los gastos de envío para devolverlo.

Para devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros support@Btkin.com de correo electrónico durante nuestro horario laboral normal.

Para devolver su producto según la política de devolución de 30 días, compruebe que:

Ha comprado el producto directamente de m Btkin.com. Póngase en contacto con Btkin y comience el proceso de devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío original. El producto se devuelve en el embalaje original, con todos los materiales incluidos, en estado nuevo o como-nuevo, y se acompaña de un número de autorización de devolución.


Reembolsos atrasados o perdidos

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, una vez que recibamos el producto, acreditaremos su cuenta. Espere entre 7 y 10 días hábiles para que aparezca un crédito en el extracto de su tarjeta de crédito.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros al support@Btkin.com.



Condiciones de devolución y reembolso

Lea atentamente las condiciones a continuación. Si no se cumplen las condiciones, Btkin se reserva el derecho de rechazar el cambio o el reembolso. Tenga en cuenta que Btkin no permite la devolución ni ofrece reembolsos por los siguientes productos:

Producto personalizado configurado o con marca según sus especificaciones.

Producto comprado a un socio minorista de terceros.



Cómo devolver un artículo

Para devolver un artículo, deberá obtener un número de autorización de devolución de material (RMA). Btkin no aceptará devoluciones sin autorización previa y un número RMA. Puede obtener un formulario de RMA poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para obtener ayuda.



Proceso para devolver productos

1. Obtenga un número de autorización de devolución de mercancía (RMA):

Todas las devoluciones deben tener un número de RMA para su procesamiento. Póngase en contacto con Btkin en info@Btkin.com para obtener ayuda.


2. Escriba el número de RMA en la etiqueta de envío en el exterior del paquete.

Los números de RMA deben mostrarse claramente en la etiqueta de envío de devolución de cualquier paquete que se devuelva a Btkin. No escriba el número de RMA en la caja real. Es posible que nuestro almacén no acepte paquetes sin un número de RMA en la etiqueta de envío de devolución.